Page 5 - 社會局2025雙北世界壯年運動會志工手冊
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肆、服務指引與應對技巧................................................ 42
一、基本服務禮儀與溝通技巧...................................................... 42
二、志工常見問題及回應範例...................................................... 42
伍、緊急事件處理原則及流程......................................... 46
一、處理原則.................................................................................. 46
二、通報流程.................................................................................. 47
陸、附錄....................................................................... 50
一、2025雙北世壯運志工服務中心.............................................. 50
二、認證卡資訊.............................................................................. 51
三、接駁車資訊(含選手及志工).................................................... 54
四、競賽場館及運動項目中英對照表.......................................... 56
五、世壯運贊助單位一覽表.......................................................... 64
志工手冊 3
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