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訊息公告
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系統遠端桌面協助說明
發佈日期:2024/10/18 | 發佈單位:臺北市政府

【遠端桌面協助】

遠端桌面,顧名思義就是開放您現在操作的電腦,讓志推中心工作人員可以透過遠端桌面操作,來協助您完成系統操作的需求。所以對於系統操作有問題,且本身電腦有一定程度,建議您可以採用遠端桌面的支援方式,讓我們透過電腦畫面協助您解決系統問題。

【使用條件】

一、需要下載遠端桌面

提醒你:
A.遠端桌面協助有可能因為機關內部防火牆而無法使用。
B.為節省您的時間,建議您按照下列方式先下載相關軟體並執行後再來電(02-23023993)

使用軟體:AnyDesk (https://anydesk.com/zh-tw)

操作說明:

一、下載 AnyDesk 

二、執行所下載的程式(AnyDesk.exe),執行後的畫面如下

三、請提供畫面上此桌面的編號給工作人員,您的電腦會收到一個邀請,記得幫我按下「接受」鍵,接著工作人員就可以一邊操作您的電腦畫面一邊跟您說明。

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